- Collecte de données sur les conversations passées entre les clients et le chatbot de la marque de luxe.
- Évaluation de la pertinence des réponses fournies par le chatbot.
- Identification des questions récurrentes pour lesquelles le
Le chatbot n’a pas encore été formé.
- Une feuille de route axée sur les tendance du marché détermine les caractéristiques et les développements futurs afin de continuer à améliorer le chatbot, en veillant à ce que les investissements soient réalisés sur les actions les plus efficaces.
