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Amélioration du chatbot

Inscrire un projet de chatbot dans un cycle d'amélioration continue pour une expérience client unique

  • Collecte de données sur les conversations passées entre les clients et le chatbot de la marque de luxe.
  • Évaluation de la pertinence des réponses fournies par le chatbot.
  • Identification des questions récurrentes pour lesquelles le
    Le chatbot n’a pas encore été formé.
  • Une feuille de route axée sur les tendance du marché détermine les caractéristiques et les développements futurs afin de continuer à améliorer le chatbot, en veillant à ce que les investissements soient réalisés sur les actions les plus efficaces.